Pierwsze spotkanie trenera i grupy może być ciężkim przeżyciem. Członkowie zespołu nie wiedzą im jest trener (a często nawet po co przyjechał) i jakie są jego kwalifiakcje. Najlepiej zostać przedstawionym przez kogoś z kadry managerskiej. Dodatkowo oczywiście, trener powinien wyjaśnić grupie jakie są ich wspólne cele i co będą starali się osiągnąć.
Zepsół nie jest zainteresowany metodologią Agile - jest zainteresowany rozwiązaniem problemów, które ma. Agile jest jedynie środkiem, za pomocą którego chcą zrealizować swoje cele.
Nie wyskakuj od razu z planem rozwiązania wszystkich problemów zespołu. Skup się na zrozumieniu, w jaki sposób znaleźli się w danej sytuacji. Pamiętaj o języku: ludzie nie lubią być postrzegani jako zasoby.
Staraj się widzieć problemy zgłaszane przez zespół w szerokim kontekście. Nie staraj się naprawić ludzi - w większości przypadku ich problemy wynikają z wadliwego funkcjonowania organizacji. Zrób krok do tyłu i postaraj się zidentyfkować te błędy.
Jeśli napotkasz problemy nie reaguj natychmiastowo i emocjonalnie. Prześpij się z problemem i poradź innego trenera.
Staraj się formułować swoje pytania zaczynając do "Jak" i "Co" raczej unikaj "Dlaczego" ponieważ sprawia ono, że ludzie przyjmują defensywną postawę. Jeśli wprowadzasz nowy pomysł, zrób to bez zadawania pytań, inaczej zespół poda go w wątpliwość.
Duże problemy są często ignorowane przez zespół ponieważ są postrzegane jak nie do naprawienia. Pomóż zespołowi znaleźć jakieś aspekty problemu, z którymi będzie w stanie sobie poradzić.
Ludzie często pozostają nieufni w stosunku do zmian, ale potraktowanie jej w kategoriach eksperymentu, może pomóc zmniejszyć ich obawy. Ponadto angażując członków zespołu w proces, oswoisz ich z małymi zmianami.
Zacznij od rozwiązywania małych problemów. Sukcesy członków zespołu w przezwyciężaniu mniejszych przeszkód wyzwolą w nich energię potrzebną do stawienia czoła tym większym.
Podaczas pracy Twoje przekonania będą traktowane sceptycznie a członkowie zespołu zasypią Cię pytaniami. Wierz w siebie i swoje przekonania ale ponad wszystko bądź cierpliwy.
Użytkownicy, którzy przeczytali ten artukuł, przeczytali również